Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Buchungen, Mitgliedschaften, Packages, Classes und Events von The Flow Club.
Mit der Registrierung, Buchung oder dem Kauf eines Angebots von The Flow Club akzeptierst du diese AGB.
1. Anbieter
The Flow Club
Bahnhofstrasse 16
8880 Walenstadt
St. Gallen, Schweiz
E-Mail: hello@theflowclub.ch
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen und Angebote von The Flow Club, insbesondere für:
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Pilates-Classes
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Einzelbuchungen
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Packages und Class-Pässe
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Mitgliedschaften und Abonnements
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Workshops und Special Classes
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Community Events
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sonstige von The Flow Club angebotene Leistungen
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Es gelten die zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchung bzw. des Vertragsabschlusses veröffentlichten Preise und Konditionen.
3. Registrierung & Buchung
Die Registrierung und Buchung unserer Angebote erfolgt grundsätzlich online über unser Buchungssystem bsport.
Für die Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich. Dein persönliches Kundenkonto darf nicht ohne unsere Zustimmung an andere Personen weitergegeben oder von diesen genutzt werden.
Eine Buchung ist verbindlich, sobald sie über unser Buchungssystem erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde.
4. Preise & Zahlung
Die jeweils aktuellen Preise für Classes, Packages, Mitgliedschaften und Events sind auf unserer Website bzw. in unserem Buchungssystem ersichtlich.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, soweit anwendbar, inklusive gesetzlicher Abgaben.
Die Zahlung erfolgt online über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Kredit- oder Debitkarte sowie TWINT.
The Flow Club kann Preise und Angebote für zukünftige Käufe jederzeit anpassen. Bereits verbindlich abgeschlossene Buchungen bleiben von nachträglichen Preisänderungen unberührt.
5. Classes & Buchungen
Die Teilnahme an einer Class setzt eine gültige Buchung voraus.
Die Anzahl der verfügbaren Plätze ist begrenzt. Ein Anspruch auf einen Platz in einer bestimmten Class besteht erst nach erfolgreicher Buchung.
Wir empfehlen, rechtzeitig vor Beginn der Class im Studio zu sein.
Bei verspätetem Erscheinen kann die Teilnahme aus Sicherheitsgründen oder zur Vermeidung von Störungen der laufenden Class verweigert werden. In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift, sofern die Verspätung von der teilnehmenden Person zu vertreten ist.
6. Stornierungen & No-Shows
Gebuchte Classes können innerhalb der jeweils bei der Buchung bzw. im Buchungssystem angegebenen Stornierungsfrist storniert werden.
Bei einer rechtzeitigen Stornierung wird die Class entsprechend den Bedingungen des gebuchten Packages bzw. der Mitgliedschaft wieder gutgeschrieben.
Bei einer verspäteten Stornierung (Late Cancellation) oder bei Nichterscheinen (No-Show) kann die gebuchte Class als genutzt gelten bzw. eine entsprechende Gebühr erhoben werden, sofern dies bei der Buchung oder in den Bedingungen des jeweiligen Angebots ausgewiesen ist.
Die jeweils geltenden Stornierungsbedingungen und Fristen sind im Buchungssystem ersichtlich.
7. Packages & Class-Pässe
Packages und Class-Pässe berechtigen zur Buchung der jeweils darin enthaltenen Anzahl von Classes innerhalb ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer.
Die jeweilige Laufzeit bzw. das Ablaufdatum ist beim Kauf im Buchungssystem ersichtlich.
Nicht genutzte Classes verfallen grundsätzlich nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Packages und Class-Pässe sind persönlich und grundsätzlich nicht auf andere Personen übertragbar.
8. Mitgliedschaften
Für Mitgliedschaften gelten die beim Abschluss angegebenen Konditionen, insbesondere hinsichtlich:
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Leistungsumfang
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Preis
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Mindestlaufzeit
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Zahlungsintervall
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Kündigungsfrist
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allfälliger automatischer Verlängerung
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Pausen bzw. Unterbrechungen der Mitgliedschaft
Diese Konditionen werden beim jeweiligen Membership-Angebot bzw. vor Vertragsabschluss kommuniziert.
Eine Kündigung muss innerhalb der für die jeweilige Mitgliedschaft angegebenen Frist erfolgen.
9. Workshops, Special Classes & Events
Für Workshops, Special Classes und Community Events können separate Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten.
Diese werden beim jeweiligen Event bekannt gegeben und gehen bei Abweichungen den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor.
10. Änderungen & Absagen durch The Flow Club
The Flow Club behält sich vor, den Stundenplan anzupassen, Instructor:innen auszutauschen sowie einzelne Classes oder Events aus organisatorischen, betrieblichen oder anderen sachlichen Gründen zu verschieben oder abzusagen.
Wird eine Class durch The Flow Club abgesagt, wird die entsprechende Buchung grundsätzlich wieder gutgeschrieben bzw. eine bereits geleistete Zahlung entsprechend den Umständen zurückerstattet.
Ein Anspruch darauf, dass eine bestimmte Class dauerhaft zu einer bestimmten Uhrzeit oder durch eine bestimmte Instructorin bzw. einen bestimmten Instructor durchgeführt wird, besteht nicht.
11. Gesundheit & Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Classes und anderen Trainingsangeboten von The Flow Club erfolgt unter Berücksichtigung des eigenen Gesundheitszustands und der persönlichen körperlichen Belastbarkeit.
Unsere Angebote stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar.
Bei gesundheitlichen Beschwerden, Verletzungen, während einer Schwangerschaft oder bei Unsicherheiten bezüglich der körperlichen Belastbarkeit empfehlen wir, vor der Teilnahme entsprechenden medizinischen oder fachlichen Rat einzuholen.
Relevante Verletzungen oder körperliche Einschränkungen sollten der Instructorin bzw. dem Instructor vor Beginn der Class mitgeteilt werden.
Die Anweisungen unserer Instructor:innen sowie die Sicherheits- und Nutzungshinweise für Geräte und Equipment sind zu beachten.
12. Haftung
The Flow Club haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Teilnehmer:innen sind dafür verantwortlich, Übungen entsprechend ihrer individuellen körperlichen Fähigkeiten auszuführen und die Anweisungen der Instructor:innen zu beachten.
Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt The Flow Club keine Haftung für Schäden, die insbesondere aufgrund der Missachtung von Anweisungen, einer unsachgemässen Nutzung von Equipment oder einer Überschätzung der eigenen körperlichen Belastbarkeit entstehen.
Für persönliche Gegenstände und Wertsachen, die in das Studio mitgebracht werden, übernimmt The Flow Club im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.
13. Verhalten im Studio
Wir möchten für alle Teilnehmer:innen eine angenehme, sichere und respektvolle Atmosphäre schaffen.
Den Anweisungen des Teams und der Instructor:innen ist insbesondere hinsichtlich Sicherheit, Nutzung der Geräte und Ablauf der Classes Folge zu leisten.
Bei wiederholt unangemessenem Verhalten, Gefährdung anderer Personen oder schwerwiegenden Verstössen gegen die Studio-Regeln kann The Flow Club eine Person von einzelnen Classes oder – bei entsprechendem Grund – von der weiteren Nutzung des Studios ausschliessen.
14. Persönliche Gegenstände
Persönliche Gegenstände sind während des Aufenthalts im Studio eigenverantwortlich aufzubewahren.
Bitte nimm keine unnötigen Wertsachen mit ins Studio.
Fundsachen werden für eine angemessene Zeit aufbewahrt. Danach können sie entsorgt oder einer geeigneten Stelle übergeben werden.
15. Foto- & Videoaufnahmen
The Flow Club kann bei ausgewählten Events oder besonderen Anlässen Foto- und Videoaufnahmen erstellen.
Wenn Personen auf solchen Aufnahmen erkennbar sind und die Aufnahmen zu Kommunikations- oder Marketingzwecken verwendet werden sollen, berücksichtigen wir die hierfür geltenden rechtlichen Anforderungen.
Wenn du nicht auf Foto- oder Videoaufnahmen erscheinen möchtest, kannst du unser Team jederzeit darauf hinweisen.
16. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten findest du in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Für Buchungen und die Verwaltung von Kundenkonten nutzen wir insbesondere bsport. Für Online-Zahlungen können zusätzliche Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
17. Änderungen dieser AGB
The Flow Club kann diese AGB bei Bedarf anpassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten Änderungen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und der jeweils vereinbarten Vertragsbedingungen.
Die jeweils aktuelle Version der AGB ist auf unserer Website verfügbar.
18. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsument:innen und zu Gerichtsständen, bleiben vorbehalten.
19. Kontakt
Bei Fragen zu Buchungen, Mitgliedschaften oder diesen AGB kannst du uns jederzeit kontaktieren:
The Flow Club
Bahnhofstrasse 16
8880 Walenstadt
St. Gallen, Schweiz