Stand: September 2026

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Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Personendaten wir bei The Flow Club erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.

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1. Verantwortliche Stelle

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Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:

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The Flow Club
Bahnhofstrasse 16
8880 Walenstadt
St. Gallen, Schweiz

E-Mail: hello@theflowclub.ch

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2. Welche Personendaten wir bearbeiten

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Je nachdem, wie du unsere Website und unsere Angebote nutzt, können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:

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• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Adress- und Kontaktdaten

• Angaben zu deinem Kundenkonto

• Informationen zu gebuchten Classes, Events, Abonnements und Mitgliedschaften

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Kommunikation mit uns

• technische Daten, die beim Besuch unserer Website anfallen, wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs

 

Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die du uns freiwillig zur Verfügung stellst.

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3. Zweck der Datenbearbeitung

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Wir bearbeiten deine Personendaten insbesondere, um:

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• dein Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten,

• Buchungen für Classes und Events abzuwickeln,

• Mitgliedschaften, Abonnements und Packages zu verwalten,

• Online-Zahlungen abzuwickeln,

• mit dir bezüglich deiner Buchungen oder Mitgliedschaft zu kommunizieren,

• Anfragen zu beantworten,

• unsere Website und unsere Angebote bereitzustellen und zu verbessern,

• Missbrauch und Sicherheitsrisiken zu verhindern sowie

• gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

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4. Buchungen und Kundenkonto über bsport

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Für die Verwaltung unserer Classes, Buchungen, Mitgliedschaften und Kundenkonten verwenden wir bsport.

Wenn du dich registrierst, eine Class oder ein Event buchst oder eine Mitgliedschaft bzw. ein Package kaufst, können die dafür erforderlichen Personendaten über die Systeme von bsport verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere dein Name, deine Kontaktdaten, deine Buchungshistorie, Angaben zu deiner Mitgliedschaft sowie Informationen über Zahlungen und Transaktionen gehören.

bsport verarbeitet bestimmte Daten in unserem Auftrag bzw. im Zusammenhang mit den von bsport bereitgestellten Dienstleistungen. Dabei können Daten auch auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Soweit erforderlich, achten wir auf angemessene datenschutzrechtliche Schutzmassnahmen.

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5. Online-Zahlungen

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Zahlungen für Classes, Packages, Events oder Mitgliedschaften erfolgen bei uns online.

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die wir für die Abwicklung und Zuordnung deiner Zahlung benötigen.

Kartenzahlungen

Bei einer Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte werden die erforderlichen Zahlungsinformationen über den für unsere Buchungs- bzw. Zahlungsplattform eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten auf unseren eigenen Systemen, sofern diese unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

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TWINT

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Wenn du TWINT als Zahlungsmethode auswählst, erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Einbezug von TWINT AG und gegebenenfalls weiteren an der Zahlungsabwicklung beteiligten Dienstleistern.

Für die Datenbearbeitung durch TWINT gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von TWINT.

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6. Kontaktaufnahme

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Wenn du uns per E-Mail, über unsere Website oder auf anderem Weg kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und mit dir zu kommunizieren.

Diese Daten können wir aufbewahren, soweit dies für die Bearbeitung deiner Anfrage, unsere Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

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7. Website und technische Daten

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Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden. Dazu können insbesondere deine IP-Adresse, Informationen über das verwendete Gerät und den Browser, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs gehören.

Diese Daten werden insbesondere verwendet, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

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8. Cookies

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Unsere Website und die darin eingebundenen Dienste können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden und beispielsweise dazu dienen können, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen oder Einstellungen während deines Besuchs zu speichern.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Analyse-, Marketing- oder andere nicht notwendige Zwecke eingesetzt werden, informieren wir dich darüber und holen, soweit erforderlich, deine Zustimmung ein.

Du kannst Cookies zudem über die Einstellungen deines Browsers einschränken oder löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website nicht mehr vollständig verfügbar sind.

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9. Instagram

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The Flow Club ist auf Instagram vertreten. Auf unserer Website können Links zu unserem Instagram-Profil eingebunden sein.

Wenn du einem solchen Link folgst, verlässt du unsere Website. Für die anschliessende Bearbeitung deiner Personendaten durch Instagram bzw. Meta gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Unser Instagram-Auftritt ist unter @theflowclub.ch zu finden.

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10. Weitergabe von Personendaten

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Wir verkaufen deine Personendaten nicht.

Wir können Personendaten jedoch an Dienstleister und Partner weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Studios, unserer Website oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

• Buchungs- und Studiomanagement-Anbieter wie bsport,

• Zahlungsdienstleister,

• IT-, Hosting- und Website-Dienstleister,

• Kommunikationsdienstleister sowie

• Behörden oder andere Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Diese Empfänger bearbeiten Daten entweder in unserem Auftrag oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

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11. Datenbearbeitung im Ausland

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Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder speichern.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir – soweit gesetzlich erforderlich – geeignete Massnahmen zum Schutz deiner Personendaten, beispielsweise durch entsprechende vertragliche Vereinbarungen.

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12. Aufbewahrung von Daten

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Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Bestimmte Geschäfts- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über mehrere Jahre gespeichert werden.

Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für ihre Aufbewahrung besteht.

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13. Datensicherheit

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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um deine Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Eine vollständig sichere Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

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14. Deine Rechte

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Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts hast du insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Personendaten wir über dich bearbeiten.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du ausserdem die Berichtigung, Löschung oder Herausgabe bestimmter Personendaten verlangen sowie einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest oder Fragen zum Umgang mit deinen Personendaten hast, kannst du uns unter hello@theflowclub.ch kontaktieren.

Du hast zudem die Möglichkeit, dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

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15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

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Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, die von uns eingesetzten Anbieter oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

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Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.

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The Flow Club
Bahnhofstrasse 16
8880 Walenstadt
St. Gallen, Schweiz
hello@theflowclub.ch

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